用户升级Win11遭遇系统崩溃数据损毁，微软紧急推出补救措施化解危机

根据《北京商报》的报道，近期有一部分用户在尝试将电脑操作系统升级到Windows 11时，遭遇了严重的系统崩溃问题，导致个人文件丢失或损毁。

报道称,这个问题影响了部分用户，他们在升级过程中遇到了蓝屏错误，升级完成后发现有些个人文件不见了，一位用户在社交媒体上描述了他的经历，称升级后“文档和图片文件夹里的许多文件莫名其妙消失了”，这引起了其他用户的广泛担忧。

事件发生后,微软方面迅速做出了回应，据微软官方支持社区发布的声明，他们承认了此次升级故障的存在，微软解释称，问题可能与升级过程中一个罕见的文件处理错误有关。

为了帮助受影响的用户,微软紧急推出了一系列补救措施，据“IT之家”等科技网站的消息，这些措施包括：

1. 发布了一个紧急更新补丁,用于修复导致文件损毁的漏洞，防止更多用户遇到同样的问题。
2. 为已经遭遇数据丢失的用户提供了数据恢复指导,建议他们尝试使用Windows自带的“文件历史记录”备份功能或专业数据恢复软件来寻找丢失的文件。
3. 在官方支持渠道加强了人工客服支持,专门协助处理此次事件。

微软同时提醒所有用户,在进行重大的系统更新之前，最好手动将重要文件备份到外部硬盘或云存储服务中，以防万一，此次事件最终在微软的快速干预下得到了控制，没有造成更大范围的危机。