智慧政务新体验：闽政通高效服务，便民事务轻松搞定

（来源：福建省人民政府官网）以前在福建办点事，经常要跑好几个部门，准备一大堆材料，有时候缺个复印件都得再跑一趟，费时又费力，现在可大不一样了，自从用了“闽政通”APP，很多麻烦事在手机上点一点就能搞定,感觉生活都轻松了不少。

（来源：闽政通APP应用界面）我记得最清楚的就是上次换驾驶证，以前得专门请假去车管所，排队、填表、体检，没个大半天根本办不完，这次朋友告诉我可以用闽政通试试，我半信半疑地打开APP，在首页找到了“公安交管”服务，里面清清楚楚写着“驾驶证补换领”，点进去之后，系统会一步步引导你操作，需要上传身份证照片、现有的驾驶证照片，连体检信息都可以直接在线授权调取，不用再跑医院去拿纸质报告了，填写完邮寄地址，在线付个工本费和快递费，前后也就花了十来分钟，没过几天，崭新的驾驶证就直接快递到家了，这种体验真的太舒心了，感觉自己像个“甩手掌柜”,什么事都有人帮你安排得明明白白。

（来源：个人使用经历及闽政通服务清单）不光是驾驶证，生活中很多琐碎事都能在闽政通上找到入口，比如查询社保缴费记录，以前得去社保中心打印，现在登录APP，人脸识别一下，每个月交了多少钱、账户里有多少余额，看得一清二楚，家里老人要查养老金发放情况，我帮他们在APP上设置好，他们自己也能轻松查看，不用担心记不住日子或者跑去银行排队了，还有公积金查询、医保支付码、甚至预约挂号，这些功能都集成在一个APP里,不用再记一大堆不同的网站和密码。

（来源：新闻报道及社区宣传）去年疫情紧张的时候，闽政通上的“八闽健康码”更是成了出门的“通行证”，无论是去超市、坐公交还是进出单位，亮出绿码就能快速通行，大大提高了效率，也让人更有安全感，虽然现在不需要了，但能感觉到这个平台在关键时刻确实能顶上去,为公共管理提供了很大的便利。

（来源：闽政通功能更新公告）最近我还发现它增加了一些更贴近生活的功能，随手拍”，在路上看到哪里井盖丢了、路灯坏了，拍张照片上传到APP，相关部门就能收到通知去处理，感觉自己也能为城市管理出份力，还有高考成绩查询、中考服务专区，家里有考生的家长再也不用焦躁地守在电脑前不停刷新网页了,通过闽政通查分又快又稳。

（来源：与社区工作人员的交流）刚开始用的时候也会有点不习惯，特别是对于不太会用智能手机的老年人，但我看到很多社区都组织了工作人员和志愿者，耐心地教老人们怎么下载、注册和使用闽政通，怎么进行人脸识别，这种线下的帮助和线上的便利结合起来,才能真正让所有人都享受到智慧政务的好处。

（来源：个人总体感受）闽政通给我的感觉不像是一个冷冰冰的官方软件，更像是一个装在口袋里的“便民服务站”，它把过去分散在各个部门、需要跑腿才能办的事，巧妙地整合到了方寸屏幕之上，它没有那么多难懂的专业术语，操作逻辑也很简单，就是想着怎么让老百姓用着方便，虽然可能还有些功能可以继续完善，但这种“让数据多跑路，让群众少跑腿”的理念，的的确确让我感受到了政务服务的进步和温度，现在遇到事，我的第一反应就是“打开闽政通看看”,它已经成了我生活中一个离不开的好帮手。